Reference

Syarat dan Ketentuan Akun peri11

Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan akun Anda di peri11, termasuk hak, kewajiban, dan batasan layanan. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat — pastikan Anda membaca ketentuan ini sebelum menggunakan akun Anda.

Berlaku untuk semua akun aktifPembayaran: DANA, OVO, GoPayAkses sesuai hukum setempatKetentuan dapat diperbarui sewaktu-waktuHubungi dukungan untuk pertanyaan
peri11 Syarat dan Ketentuan Akun peri11
KEAMANAN AKUN

Bagaimana Kami Menjaga Akun dan Data Anda

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap sesi login dilindungi dengan verifikasi OTP yang dikirim ke nomor ponsel terdaftar Anda, dan kami tidak menyimpan detail dompet DANA, OVO, atau GoPay Anda di luar yang diperlukan untuk memproses transaksi. Data akun disimpan sesuai kebijakan retensi kami dan hanya dapat diakses oleh tim yang berwenang. Anda berhak meminta koreksi atau penghapusan data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi dukungan — permintaan akan diproses dalam jangka waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

Verifikasi OTP

Setiap login baru memerlukan kode OTP yang dikirim ke ponsel Anda. Jangan bagikan kode ini kepada siapa pun, termasuk tim dukungan kami.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun selama akun aktif dan untuk periode yang diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku di wilayah Anda.

Hak Koreksi Data

Anda dapat meminta koreksi nama, nomor ponsel, atau detail dompet yang terdaftar kapan saja melalui live chat atau email dukungan kami.

Akses Terbatas

Detail akun dan riwayat transaksi hanya dapat diakses oleh Anda dan tim internal yang berwenang. Kami tidak membagikan data ini kepada pihak ketiga tanpa izin.

BANTUAN KETENTUAN

Cara Menghubungi Kami soal Ketentuan Ini

Jika ada bagian dari syarat dan ketentuan ini yang tidak jelas atau Anda ingin mengajukan permintaan terkait akun — seperti penutupan akun, koreksi data, atau pertanyaan tentang transaksi DANA, OVO, atau GoPay — tim dukungan kami siap membantu. Sampaikan pertanyaan Anda melalui salah satu jalur di bawah ini dan sertakan nomor akun terdaftar Anda agar kami dapat menangani permintaan dengan cepat.

Team online

Live Chat

Akses live chat langsung dari halaman akun Anda. Tersedia untuk pertanyaan seputar ketentuan, verifikasi akun, dan status transaksi e-wallet.

Email Dukungan

Kirim pertanyaan tertulis mengenai ketentuan atau permintaan perubahan data akun ke alamat email dukungan yang tertera di halaman kontak kami.

Pusat Bantuan

Kunjungi pusat bantuan kami untuk membaca ringkasan ketentuan, kebijakan penarikan, dan panduan verifikasi akun sebelum menghubungi tim kami.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Ketentuan Ini

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima dari pengguna seputar syarat dan ketentuan akun peri11. Jika pertanyaan Anda tidak tercantum di sini, hubungi tim dukungan kami melalui live chat.

Ya, kami dapat memperbarui ketentuan kapan saja. Setiap perubahan akan diberitahukan melalui notifikasi akun atau email terdaftar Anda sebelum berlaku.

Pelanggaran seperti berbagi akun atau membuat akun duplikat dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan akun secara permanen sesuai kebijakan kami.

Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan menyertakan nomor akun terdaftar. Kami akan memproses permintaan penutupan dan menginformasikan langkah selanjutnya.

Ya, ketentuan ini mencakup semua transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay. Setiap dompet juga tunduk pada kebijakan penyedia masing-masing secara terpisah.

Ajukan permintaan koreksi melalui live chat atau email dukungan dengan menyertakan detail yang perlu diubah. Tim kami akan memverifikasi dan memproses permintaan Anda.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami melayani pengguna di wilayah yang memenuhi syarat sesuai ketentuan hukum setempat yang berlaku.